Privacy First ทำการตลาดอย่างไรในยุค PDPA

ก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของการทำการตลาดที่กำลังจะเปลี่ยนไปสู่ A Privacy-First World เมื่อดาต้าที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกคุ้มครองความปลอดภัยไว้ตามกฏหมาย PDPA ความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ได้มอบหน้าที่ให้ทุกธุรกิจผู้ซึ่งเป็นเจ้าของเว็บไซต์ต้องได้รับความยินยอมให้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้เสียก่อน จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่เจ้าของธุรกิจต้องเริ่มหันมาสนใจกับความสำคัญของดาต้า เพื่อให้ตอบรับกับทิศทางของการทำการตลาดและพร้อมเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ว่าจะสามารถจัดเก็บดาต้าด้วยวิธีใดและใช้ดาต้าเหล่านั้นเพื่อวิเคราะห์และวัดผลการทำการตลาดต่อไปอย่างไรได้บ้าง

Data in a Privacy-First World คืออะไร ส่งผลอย่างไรกับการทำการตลาด

ต้องยอมรับว่าที่ผ่านมาหลายเว็บไซต์มีการใช้คุกกี้จัดเก็บข้อมูลบนเบราว์เซอร์อย่างอิสระเพื่อใช้ทำการตลาด, วัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญและเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย จึงปฏิเสธไม่ได้ว่าดาต้าเป็นขุมพลังที่ยิ่งใหญ่เพื่อให้ธุรกิจขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างแข็งแกร่ง ทว่าในยุค A Privacy-First World ที่ผู้คนตื่นรู้เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้นและต้องการที่จะมั่นใจว่าข้อมูลเหล่านั้นของตัวเองถูกนำไปใช้อย่างปลอดภัยและเกิดประโยชน์ 

พูดได้ว่าเราได้มาถึงจุดสิ้นสุดของโลกเก่าที่เคยมี 3rd Party Cookie และกำลังก้าวเข้าสู่โลกใหม่ใบเดิมที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมาเป็นอันดับหนึ่ง (Privacy-First) โดยทุกธุรกิจมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการนำข้อมูลไปใช้งานอย่างปลอดภัย 

นอกเหนือจากบริบททางกฏหมายที่เจ้าของเว็บไซต์ต้องปฏิบัติตาม แล้วนั้นสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องพร้อมรับมือเช่นเดียวกันคือความคาดหวังของผู้ใช้ว่าการจัดเก็บข้อมูลต้องเป็นไปอย่างโปร่งใส เชื่อถือได้ โดยที่เมื่อได้รับข้อมูลไปแล้วจะส่งผลดีต่อความต้องการของผู้ใช้ และท้ายที่สุดแล้วสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องเผชิญอย่างเลี่ยงไม่ได้คือความท้าทายในการเติมเต็มช่องโหว่ให้กับข้อมูลที่ขาดหายไป

ด้วยเหตุนี้เอง การสื่อสารกับผู้ใช้อย่างชัดเจนว่าเว็บไซต์ของเรานั้นมีการใช้งานคุกกี้จึงเป็นหนึ่งวิธีง่ายๆ เพื่อแสดงออกถึงความจริงใจและโปร่งใสของธุรกิจในการชี้แจ้งนโยบายเกี่ยวกับการใช้งานคุกกี้เพื่อให้ผู้ใช้รับรู้และเข้าใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกนำไปใช้ในการใดและถูกใช้อย่างไรเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้ใช้และเว็บไซต์โดยมีพื้นฐานอยู่บนความเชื่อใจและสร้าง Brand Loyalty ให้กับธุรกิจของเรา 

CookiePlus จึงเป็นแพลตฟอร์มจัดการคุกกี้ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณพร้อมเผชิญกับความท้าทายครั้งนี้ด้วยการสร้างคุกกี้แบนเนอร์บนหน้าเว็บไซต์ซึ่งจะแสดงผลให้ผู้ใช้รับรู้ถึงนโยบายการใช้งานคุกกี้บนเว็บไซต์อย่างชัดเจนโดยผู้ใช้สามารถเลือกกดรับหรือปฏิเสธได้ตามความสมัครใจ

Cookie Plus แพลตฟอร์มจัดการคุกกี้ ทำงานอย่างไร

ความเชื่อมั่นจากผู้ใช้เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์คือสิ่งที่คุกกี้พลัสให้ความสำคัญเป็นอย่างแรก การทำงานของคุกกี้พลัสจึงดำเนินการอยู่บนความโปร่งใสซึ่งข้อมูลที่ได้ต้องมาจากความยินยอมให้ข้อมูลโดยผู้ใช้อย่างเต็มใจ ก่อนจะไปสู่ขั้นตอนวัดผลด้วยฟีเจอร์ของคุกกี้พลัสที่ทำงานร่วมกันกับ Google Consent Mode ดังนี้

1. การติดตั้งคุกกี้พลัสสามารถทำเองได้ง่ายโดยการ สมัครสมาชิก และนำโค้ดไปติดลงในเว็บไซต์เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

2. คุกกี้พลัสสร้างคุกกี้แบนเนอร์เพื่อขอความยินยอมจากผู้ใช้ ซึ่งคุกกี้แบนเนอร์ของ CookiePlus สามารถปรับแต่งได้อย่างอิสระและไร้ขีดจำกัดตามเอกลักษณ์ของแต่ละธุรกิจ ซึ่งแบนเนอร์จากคุกกี้พลัสสามารถแสดงผลบนทุกอุปกรณ์ได้อย่างเหมาะสมโดยไม่ต้องแก้ไขโค้ดหลังบ้านแต่อย่างใด 

3. คุกกี้พลัสจะสแกนคุกกี้ทั้งหมดบนเว็บไซต์พร้อมจัดหมวดหมู่โดยอัตโนมัติเพื่อให้จัดการคุกกี้ได้อย่างสะดวกรวดเร็วและง่ายดายขึ้น และประสานการทำงานกับ Google Tag Maneger เพื่อช่วยในการวัดผล Conversion

4. เมื่อผู้ใช้กดยอมรับคุกกี้ ข้อมูลส่วน analytic data จะถูกใส่ไว้ใน Google Analytics และ ข้อมูลผู้ใช้จากคุกกี้โฆษณาจะถูกใส่ไว้ใน Google Ads

5. เมื่อผู้ใช้กดปฏิเสธคุกกี้ ยอดการเกิด Conversion จะถูกใส่ไว้ใน Google Analytics ในรูปแบบของข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน เช่นเดียวกับ Google Ads ที่จะมีข้อมูลเฉพาะตัว URL parameters เช่น GCLID / DCLID และยอดรวมของการเกิด Conversion เท่านั้น

6. คุกกี้พลัสมีแดชบอร์ดเพื่อแสดงผลรายการกดยอมรับและปฏิเสธคุกกี้ในแต่ละวัน ซึ่งใช้งานง่ายและแสดงผลอย่างละเอียดตามแต่ละหมวดหมู่คุกกี้

7. คุกกี้พลัสสามารถนับ Sessions ได้ตั้งแต่ 2,000 - 500,000 Sessions ต่อเดือนตามแต่ประเภทแพ็กเกจปกติ โดยจะนับจากจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์โดยทุกSessions จะมีอายุ 24 ชั่วโมงก่อนจะถูกนับใหม่ 

8. พิเศษสำหรับเว็บไซต์หรือธุรกิจที่ต้องการใช้งานจำนวนมาก สามารถเลือกปรับได้ตามต้องการ คุกกี้พลัสมี Account Manager พร้อมช่วยดูแลโดยตรง

CookiePlus มีทีมงานคุณภาพและมากประสบการณ์พร้อมตอบทุกคำถามคาใจให้ธุรกิจของคุณขับเคลื่อนไปด้วยพลังของดาต้า และเรายินดีให้คำปรึกษาเบื้องต้นฟรี