ก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของการทำการตลาดที่กำลังจะเปลี่ยนไปสู่ A Privacy-First World เมื่อดาต้าที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกคุ้มครองความปลอดภัยไว้ตามกฏหมาย PDPA ความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ได้มอบหน้าที่ให้ทุกธุรกิจผู้ซึ่งเป็นเจ้าของเว็บไซต์ต้องได้รับความยินยอมให้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้เสียก่อน จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่เจ้าของธุรกิจต้องเริ่มหันมาสนใจกับความสำคัญของดาต้า เพื่อให้ตอบรับกับทิศทางของการทำการตลาดและพร้อมเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ว่าจะสามารถจัดเก็บดาต้าด้วยวิธีใดและใช้ดาต้าเหล่านั้นเพื่อวิเคราะห์และวัดผลการทำการตลาดต่อไปอย่างไรได้บ้าง
Data in a Privacy-First World คืออะไร ส่งผลอย่างไรกับการทำการตลาด
ต้องยอมรับว่าที่ผ่านมาหลายเว็บไซต์มีการใช้คุกกี้จัดเก็บข้อมูลบนเบราว์เซอร์อย่างอิสระเพื่อใช้ทำการตลาด, วัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญและเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย จึงปฏิเสธไม่ได้ว่าดาต้าเป็นขุมพลังที่ยิ่งใหญ่เพื่อให้ธุรกิจขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างแข็งแกร่ง ทว่าในยุค A Privacy-First World ที่ผู้คนตื่นรู้เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้นและต้องการที่จะมั่นใจว่าข้อมูลเหล่านั้นของตัวเองถูกนำไปใช้อย่างปลอดภัยและเกิดประโยชน์
พูดได้ว่าเราได้มาถึงจุดสิ้นสุดของโลกเก่าที่เคยมี 3rd Party Cookie และกำลังก้าวเข้าสู่โลกใหม่ใบเดิมที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมาเป็นอันดับหนึ่ง (Privacy-First) โดยทุกธุรกิจมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการนำข้อมูลไปใช้งานอย่างปลอดภัย
นอกเหนือจากบริบททางกฏหมายที่เจ้าของเว็บไซต์ต้องปฏิบัติตาม แล้วนั้นสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องพร้อมรับมือเช่นเดียวกันคือความคาดหวังของผู้ใช้ว่าการจัดเก็บข้อมูลต้องเป็นไปอย่างโปร่งใส เชื่อถือได้ โดยที่เมื่อได้รับข้อมูลไปแล้วจะส่งผลดีต่อความต้องการของผู้ใช้ และท้ายที่สุดแล้วสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องเผชิญอย่างเลี่ยงไม่ได้คือความท้าทายในการเติมเต็มช่องโหว่ให้กับข้อมูลที่ขาดหายไป
ด้วยเหตุนี้เอง การสื่อสารกับผู้ใช้อย่างชัดเจนว่าเว็บไซต์ของเรานั้นมีการใช้งานคุกกี้จึงเป็นหนึ่งวิธีง่ายๆ เพื่อแสดงออกถึงความจริงใจและโปร่งใสของธุรกิจในการชี้แจ้งนโยบายเกี่ยวกับการใช้งานคุกกี้เพื่อให้ผู้ใช้รับรู้และเข้าใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกนำไปใช้ในการใดและถูกใช้อย่างไรเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้ใช้และเว็บไซต์โดยมีพื้นฐานอยู่บนความเชื่อใจและสร้าง Brand Loyalty ให้กับธุรกิจของเรา
CookiePlus จึงเป็นแพลตฟอร์มจัดการคุกกี้ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณพร้อมเผชิญกับความท้าทายครั้งนี้ด้วยการสร้างคุกกี้แบนเนอร์บนหน้าเว็บไซต์ซึ่งจะแสดงผลให้ผู้ใช้รับรู้ถึงนโยบายการใช้งานคุกกี้บนเว็บไซต์อย่างชัดเจนโดยผู้ใช้สามารถเลือกกดรับหรือปฏิเสธได้ตามความสมัครใจ
Cookie Plus แพลตฟอร์มจัดการคุกกี้ ทำงานอย่างไร
ความเชื่อมั่นจากผู้ใช้เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์คือสิ่งที่คุกกี้พลัสให้ความสำคัญเป็นอย่างแรก การทำงานของคุกกี้พลัสจึงดำเนินการอยู่บนความโปร่งใสซึ่งข้อมูลที่ได้ต้องมาจากความยินยอมให้ข้อมูลโดยผู้ใช้อย่างเต็มใจ ก่อนจะไปสู่ขั้นตอนวัดผลด้วยฟีเจอร์ของคุกกี้พลัสที่ทำงานร่วมกันกับ Google Consent Mode ดังนี้
- การติดตั้งคุกกี้พลัสสามารถทำเองได้ง่ายโดยการ สมัครสมาชิก และนำโค้ดไปติดลงในเว็บไซต์เพื่อเริ่มต้นใช้งาน
- คุกกี้พลัสสร้างคุกกี้แบนเนอร์เพื่อขอความยินยอมจากผู้ใช้ ซึ่งคุกกี้แบนเนอร์ของ CookiePlus สามารถปรับแต่งได้อย่างอิสระและไร้ขีดจำกัดตามเอกลักษณ์ของแต่ละธุรกิจ ซึ่งแบนเนอร์จากคุกกี้พลัสสามารถแสดงผลบนทุกอุปกรณ์ได้อย่างเหมาะสมโดยไม่ต้องแก้ไขโค้ดหลังบ้านแต่อย่างใด
- คุกกี้พลัสจะสแกนคุกกี้ทั้งหมดบนเว็บไซต์พร้อมจัดหมวดหมู่โดยอัตโนมัติเพื่อให้จัดการคุกกี้ได้อย่างสะดวกรวดเร็วและง่ายดายขึ้น และประสานการทำงานกับ Google Tag Maneger เพื่อช่วยในการวัดผล Conversion
- เมื่อผู้ใช้กดยอมรับคุกกี้ ข้อมูลส่วน analytic data จะถูกใส่ไว้ใน Google Analytics และ ข้อมูลผู้ใช้จากคุกกี้โฆษณาจะถูกใส่ไว้ใน Google Ads
- เมื่อผู้ใช้กดปฏิเสธคุกกี้ ยอดการเกิด Conversion จะถูกใส่ไว้ใน Google Analytics ในรูปแบบของข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน เช่นเดียวกับ Google Ads ที่จะมีข้อมูลเฉพาะตัว URL parameters เช่น GCLID / DCLID และยอดรวมของการเกิด Conversion เท่านั้น
- คุกกี้พลัสมีแดชบอร์ดเพื่อแสดงผลรายการกดยอมรับและปฏิเสธคุกกี้ในแต่ละวัน ซึ่งใช้งานง่ายและแสดงผลอย่างละเอียดตามแต่ละหมวดหมู่คุกกี้
- คุกกี้พลัสสามารถนับ Sessions ได้ตั้งแต่ 2,000 – 500,000 Sessions ต่อเดือนตามแต่ประเภทแพ็กเกจปกติ โดยจะนับจากจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์โดยทุกSessions จะมีอายุ 24 ชั่วโมงก่อนจะถูกนับใหม่
- พิเศษสำหรับเว็บไซต์หรือธุรกิจที่ต้องการใช้งานจำนวนมาก สามารถเลือกปรับได้ตามต้องการ คุกกี้พลัสมี Account Manager พร้อมช่วยดูแลโดยตรง
CookiePlus มีทีมงานคุณภาพและมากประสบการณ์พร้อมตอบทุกคำถามคาใจให้ธุรกิจของคุณขับเคลื่อนไปด้วยพลังของดาต้า และเรายินดีให้คำปรึกษาเบื้องต้นฟรี
